织梦系统如何添加在线客服？-织梦建站-盈思创科技

使用第三方客服代码（最简单、最常用）

这是最快捷、最灵活的方法，尤其适合新手，您可以直接在第三方客服平台（如：阿里云客服、腾讯企点、LiveChat、Tawk.to、53KF等）获取代码，然后将其添加到您的织梦网站模板中。

优点：

简单快捷：只需复制粘贴代码。
功能强大：第三方平台通常提供丰富的功能，如访客监控、主动邀请、数据统计、多平台接入（微信、APP、网页）等。
维护方便：客服功能的所有更新和维护都由第三方服务商负责。

操作步骤：

第一步：选择并注册第三方客服平台

选择一个适合您需求的在线客服平台,这里以国际上免费且功能强大的 Tawk.to 为例。
访问 Tawk.to 官网并注册一个免费账户。
按照向导创建一个新的“属性”（Property），这相当于为您的网站创建一个客服站点。

第二步：获取客服代码

在 Tawk.to 的后台，找到您刚刚创建的“属性”。
进入 “设置” > “安装” (Settings > Installation) 页面。
您会看到一段 <script> 代码，这段代码就是您需要添加到网站中的。

第三步：在织梦系统中添加代码 这是最关键的一步，为了让客服代码在所有页面都生效，最好的位置是网站页面的底部。

登录织梦后台：使用您的管理员账号登录织梦网站后台。
进入模板管理：在左侧菜单栏中，找到 “模板” > “默认模板管理”。
修改页脚模板：
- 在模板文件列表中,找到您当前网站正在使用的模板文件，页脚模板文件名为 footer.htm。
- 点击 footer.htm 文件右侧的 “修改” 按钮。

粘贴代码：

在 footer.htm 文件中，找到 </body> 标签。将您的客服代码粘贴在 </body> 标签的正上方，这样做可以确保页面内容完全加载后再加载客服脚本，提高页面加载速度。

您的代码看起来应该像这样：

<!-- 在这里粘贴您的 Tawk.to 代码 -->
<script type="text/javascript">
// Tawk.to 代码示例
var Tawk_API=Tawk_API||{}, Tawk_LoadStart=new Date();
(function(){
var s1=document.createElement("script"),s0=document.getElementsByTagName("script")[0];
s1.async=true;
s1.src='https://embed.tawk.to/YOUR_PROPERTY_ID/YOUR_WIDGET_ID';
s1.charset='UTF-8';
s1.setAttribute('crossorigin','*');
s0.parentNode.insertBefore(s1,s0);
})();
</script>
<!-- 结束 Tawk.to 代码 -->
</body>

保存模板：点击页面底部的 “保存” 按钮。

第四步：验证效果

清除您浏览器缓存,或者使用无痕模式访问您的网站前台。
您应该会看到网站右下角出现了客服聊天窗口,如果没出现，检查一下代码是否粘贴正确，以及是否在 </body> 标签前。

手动编写代码并集成到模板

如果您只需要一个简单的客服按钮（比如QQ客服），可以手动编写HTML代码，并将其添加到模板中。

操作步骤：

准备客服链接：
- QQ客服：登录您的QQ，找到需要设置为客服的QQ号，右键点击，选择“复制QQ号”，然后生成客服链接格式为：http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=您的QQ号&site=qq&menu=yes
- 微信客服：准备您的微信二维码图片（wx_qr.png），并上传到网站目录（如 /images/）。
登录织梦后台，进入 “模板” > “默认模板管理”。
选择修改位置：
- 添加到所有页面：修改 footer.htm（页脚）或 head.htm（头部），在合适的位置添加代码。
- 添加到特定页面：只希望在文章页显示，可以修改 article_article.htm。

添加代码示例：

示例1：QQ客服浮动按钮 将以下代码添加到 footer.htm 中，同样建议放在 </body> 前。

<a href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=123456789&site=qq&menu=yes" target="_blank" class="float-qq-btn" title="点击咨询QQ客服">
    <img src="/images/qq_icon.png" alt="QQ客服" />
</a>
<style>
.float-qq-btn {
    position: fixed;
    right: 20px;
    bottom: 20px;
    z-index: 9999;
    display: block;
}
.float-qq-btn img {
    width: 60px;
    height: 60px;
    border-radius: 50%;
    box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.2);
}
</style>

记得将 http://wpa.qq.com/... 中的 uin 替换为您的QQ号，并将 /images/qq_icon.png 替换为您自己的图标路径。

示例2：微信客服浮动按钮 将以下代码添加到 footer.htm 中。

<div class="float-wx-btn" title="扫码添加微信客服">
    <img src="/images/wx_qr.png" alt="微信客服" />
</div>
<style>
.float-wx-btn {
    position: fixed;
    right: 20px;
    bottom: 100px; /* 调整位置，避免和QQ按钮重叠 */
    z-index: 9999;
    cursor: pointer;
}
.float-wx-btn img {
    width: 60px;
    height: 60px;
    border-radius: 50%;
    box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.2);
}
.wx-qrcode-popup {
    display: none;
    position: fixed;
    right: 90px;
    bottom: 100px;
    background: #fff;
    padding: 10px;
    border: 1px solid #ddd;
    box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.1);
    z-index: 10000;
}
</style>
<script>
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
    const wxBtn = document.querySelector('.float-wx-btn');
    const popup = document.createElement('div');
    popup.className = 'wx-qrcode-popup';
    popup.innerHTML = '<img src="/images/wx_qr_big.png" alt="微信二维码" style="width: 150px;">'; // 使用大一点的二维码
    document.body.appendChild(popup);
    wxBtn.addEventListener('mouseenter', function() {
        popup.style.display = 'block';
    });
    wxBtn.addEventListener('mouseleave', function() {
        popup.style.display = 'none';
    });
});
</script>

记得替换图片路径,这个例子添加了鼠标悬停显示大图的功能，体验更好。

使用织梦插件（需要下载和安装）

织梦官方或第三方开发者可能会制作一些在线客服插件,这种方法的好处是可能集成度更高，管理更方便。

操作步骤：

寻找插件：在织梦官方论坛、DedeCMS官网或其他织梦资源网站搜索“在线客服插件”。
下载并安装：下载插件包，通常包含一个安装文件（install.php）和插件文件，按照插件的说明文档进行安装。
配置和使用：安装成功后，在织梦后台会出现一个新的菜单项，用于配置客服内容、样式等。

注意事项：

安全性：从非官方渠道下载的插件可能存在安全风险，请务必选择可信来源。
兼容性：插件可能与您的织梦版本或其他插件不兼容，安装前最好备份。

总结与建议

方法	优点	缺点	适用场景
第三方代码	简单、功能强大、维护方便	依赖第三方服务，有品牌标识（部分免费版）	强烈推荐，几乎所有网站，尤其是需要专业客服功能的电商、企业站。
手动编写	完全自主控制、无依赖、轻量	功能单一，需要自己编写代码和样式	个人博客、小型展示网站，或只需要简单QQ/微信链接的情况。
织梦插件	集成度高，后台管理方便	需要寻找和安装，可能存在兼容性和安全风险	希望在后台统一管理，且能找到可靠插件的用户。

对于绝大多数用户,我强烈推荐使用方法一（第三方客服代码），它以最小的代价提供了最专业、最稳定的客服解决方案，是当前业界的主流做法。

织梦系统如何添加在线客服？

使用第三方客服代码（最简单、最常用）

手动编写代码并集成到模板

使用织梦插件（需要下载和安装）

总结与建议

相关文章

目录[+]