第一步:最常见的原因检查(90%的问题出在这里)
这部分操作简单,但往往能解决大部分问题。

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清除浏览器缓存和Cookie
这是最首要、最应该尝试的步骤,浏览器会缓存旧的JS和CSS文件,导致页面功能异常。
- 操作方法:
- Chrome/Edge: 按
Ctrl + Shift + R(Windows) 或Cmd + Shift + R(Mac) 强制刷新页面,如果不行,请打开浏览器设置,找到“清除浏览数据”,选择“缓存的图片和文件”,然后清除。 - Firefox: 按
Ctrl + F5强制刷新。 - 或者:尝试使用一个无痕/隐私模式的浏览器登录后台,看看问题是否依旧,如果无痕模式下正常,那基本就是浏览器缓存的问题。
- Chrome/Edge: 按
检查文章内容是否包含“敏感”字符
织梦(DedeCMS)的早期版本对某些特殊字符或代码的处理能力较弱,这可能导致编辑器在保存或更新时出错,从而没有反应。
- 常见敏感字符/代码:
- JavaScript代码:如
<script>alert('hello')</script>或onclick="..."等事件。 - 特殊HTML标签:如
<iframe>,<meta>,<link>等。 - 特定符号:虽然少见,但一些不常见的Unicode字符也可能导致问题。
- JavaScript代码:如
- 排查方法:
- 打开你想要更新的文章。
- 复制全部内容。
- 新建一个Word文档或记事本,粘贴进去。
- 清空后台编辑器中的所有内容。
- 先保存这个空文章,看看是否能成功更新。
- 如果能成功,说明问题出在内容上,分批将Word/记事本中的内容粘贴回编辑器,每粘贴一段就保存一次,定位到是哪一段内容引起的“无反应”。
检查编辑器类型和兼容性
你使用的是什么编辑器?是默认的ckeditor,还是自己更换的kindeditor、ueditor等?
- 默认编辑器问题:尝试切换到另一个编辑器,在织梦后台,你可以进入“系统” -> “系统基本参数” -> “核心设置”,找到“Html编辑器”选项,尝试切换一个其他的(比如从
ckeditor切换到fck或dede)。 - 第三方编辑器问题:如果你是更换的编辑器,可能是编辑器文件损坏、权限不正确或与当前PHP版本不兼容。
- 检查文件权限:确保编辑器所在的目录(如
/include/ckeditor/)及其所有子目录和文件的权限为755或644。 - 恢复编辑器文件:如果你有备份,恢复编辑器文件,如果没有,可以去织梦官网下载对应版本的编辑器文件,覆盖上去。
- 检查文件权限:确保编辑器所在的目录(如
第二步:服务器和PHP环境层面检查
如果第一步无法解决问题,那很可能是服务器端的问题。

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检查PHP版本和内存限制
织梦的不同版本对PHP的要求不同,织梦DedeCMS V5.7对PHP7.0+支持较好,但对PHP8.0+可能存在兼容性问题。
- 操作方法:
- 在织梦后台首页,通常会在底部显示你的服务器环境信息,包括PHP版本。
- 联系你的虚拟主机提供商,询问并确认当前的PHP版本。
- 如果PHP版本过高(如PHP 8.1/8.2),尝试切换到一个更兼容的版本(如PHP 7.4)。
- 询问并调整
php.ini中的memory_limit(内存限制)值,建议设置为256M或更高,避免因内存不足导致处理失败。
检查文件和目录权限
这是非常关键的一步,织梦在更新文章时,需要写入多个文件和目录。
- 需要检查的核心目录权限:
/data/:必须可写 (755或777),这是存放缓存、配置文件的核心目录。/uploads/:必须可写 (755或777),用于上传附件。/templets/:必须可写 (755或777),用于缓存模板。/html/:必须可写 (755或777),用于生成静态HTML。/include/:通常需要可写 (755),特别是config.cache.inc.php等缓存文件。/dede/:通常需要可写 (755),后台目录。
- 操作方法:
- 通过FTP或主机控制面板的文件管理器,右键点击这些目录,修改权限为
755。755不行,可以尝试777(注意:777有安全风险,解决问题后应改回755)。 - 如果使用Linux服务器,可以通过SSH命令设置:
chmod -R 755 /path/to/your/dede
- 通过FTP或主机控制面板的文件管理器,右键点击这些目录,修改权限为
检查PHP错误日志
“没有反应”通常意味着PHP在执行时遇到了一个致命错误,但这个错误被隐藏了,查看错误日志是定位问题的最好方法。
- 操作方法:
- 在
php.ini文件中,确保display_errors = On和log_errors = On。 - 找到
error_log的配置路径,error_log = /var/log/php_errors.log。 - 尝试更新文章,然后去这个日志文件中查看最新的错误信息,错误信息会明确告诉你哪一行代码出了什么问题。
- 在
第三步:数据库和代码层面检查
如果以上都无效,问题可能更深层次。

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检查数据库表状态
数据库表可能损坏或存在错误,导致写入失败。
- 操作方法:
- 登录你的数据库管理工具(如phpMyAdmin)。
- 选择你的织梦数据库。
- 点击“检查表”,选择所有核心表,如
dede_archives(文章主表),dede_arctiny(文章微表),dede_addonarticle(文章附加表) 等,然后执行检查,如果有错误,尝试修复它们。
检查是否有程序文件被修改或损坏
某个核心文件可能被病毒、误操作或升级损坏了。
- 操作方法:
- 对比官方源码:从织梦官网下载一个与你当前版本完全相同的安装包。
- 解压下载的安装包,找到与你网站出问题功能相关的文件,
/dede/archives_edit.php(文章编辑页)/dede/archives_do.php(文章处理执行页)/include/common.func.php(公共函数)
- 用FTP工具下载这些文件,与官方源码文件进行对比(可以使用Beyond Compare等工具),如果发现不一致,就用官方的文件覆盖你的网站文件。
第四步:终极解决方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下方案。
临时禁用“一键生成HTML”功能
织梦更新文章后,默认会重新生成该文章的HTML页面,如果生成HTML的环节出现问题,就会导致整个更新流程卡住,表现为“没有反应”。
- 操作方法:
- 进入“系统” -> “系统基本参数” -> “核心设置”。
- 找到“是否使用一键生成HTML”选项,将其设置为“否”。
- 保存后,再尝试更新文章,如果成功了,说明问题出在HTML生成环节,你可以更新完文章后,再到“生成” -> “一键更新主页”或“更新栏目”中手动生成。
查看浏览器开发者工具(F12)
对于懂一点技术的人来说,这是最直接的调试方法。
- 操作方法:
- 在文章编辑页面,按
F12键打开开发者工具。 - 切换到 “网络”(Network) 选项卡。
- 勾选 “禁用缓存”(Disable cache)。
- 点击“保存”按钮更新文章。
- 观察Network面板,看有没有一个名为
archives_do.php或类似名称的请求。 - 点击这个请求,查看 “标头”(Headers) 和 “响应”(Response)。
- Headers:看请求状态码是否为
200 OK,如果是500 Internal Server Error,就是服务器内部错误。 - Response:这里会显示服务器返回的具体错误信息,哪怕页面没有显示,这里也可能有线索。
- 在文章编辑页面,按
总结与排查思路
| 步骤 | 解决方案 | |
|---|---|---|
| 1 | 浏览器/缓存 | 清除浏览器缓存、使用无痕模式。 |
| 2 | 排查是否包含JS、特殊HTML标签等敏感字符。 | |
| 3 | 编辑器 | 切换编辑器类型,检查编辑器文件权限。 |
| 4 | PHP环境 | 检查PHP版本、内存限制,联系服务商调整。 |
| 5 | 文件权限 | 确保/data, /uploads等核心目录可写。 |
| 6 | PHP错误日志 | 查看服务器错误日志,定位具体错误。 |
| 7 | 数据库表 | 使用phpMyAdmin检查并修复数据库表。 |
| 8 | 程序文件 | 对比官方源码,覆盖可能损坏的文件。 |
| 9 | HTML生成 | 临时关闭“一键生成HTML”功能进行测试。 |
| 10 | 开发者工具 | 使用F12查看网络请求和服务器响应信息。 |
建议你按照这个顺序逐一排查,大概率能找到问题所在,祝你好运!
